Клиентът има право да върне закупена от него стока от интернет магазина www.marena7.com в срок от 15 /петнадесет/ работни дни от доставката в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
Причините за връщане, може да бъдат следните:
Смяна на милилитрите / размера;
Неудовлетвореност от търговският вид на продукта;Промяна на решението, относно направената покупка.
При горе споменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента.В случай на грешка от страна на www.marena7.com, транспортните такси се поемат от МАРЕНА 7 ЕООД. При замяна, новия модел се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат. При окончателно върнат продукт клиента получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на 10 работни дни.
След изтичането на 30-дневният срок, потребителят може да върне стоката само в случай, че тя е дефектирала:
- Задължително е прилагането на получения документ при доставка ( бланка за поръчка или фактура)
- Продуктите не трябва да имат нарушен търговски вид.
- Връщане и замяна на разопаковани и тествани продукти не се извършва.
Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума за продуктите, поръчани от сайта.
За да бъде върнат, закупеният продукт следва да бъде е в изряден търговски вид, без каквито и да било следи от механични и/или други въздействия (удари, пукнатини, драскотини, олющване на боя и др.) и със запазена цялост на опаковката, като върнатата стока следва да е в пълен комплект с придружаващите я принадлежности и документи – гаранционни карти, инструкции за употреба и др., ако има такива.
До момента на обратното предаване на стоката от Потребителя към Доставчика, Потребителят е длъжен да съхранява стоката във вида, в който е получена, тъй като риска от нараняване/загуба на стоката е за сметка на Потребителя до приемането ú в офиса на Търговеца (по ал. 1, чл. 55 от ЗЗП). В случай на щети или загуба на стоката в този срок отговорността се носи изцяло от Потребителя и той загубва правото си по чл. 50, ал.1 от ЗЗП.
Всички такси и разходи по връщането на стоката до търговския обект са за сметка на Потребителя въз основа на чл. 55, ал. 2 от ЗЗП. Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида, в който е получена.
При връщането на продукт, чиято опаковка е повредена или непълна, от комплекта липсват аксесоари и/или съпътстващите продажбата документи, брошури, описания, гаранционна карта и т.н., по продукта има следи от износване, драскотини, охлузвания, намокряне с вода или други течности, Търговецът си запазва правото, да откаже връщането на стоката, съответно и на заплатената за нея сума.
Всички разходи, извършени от клиент по повод осъществяване на услугата „Връщане на продукт” свързани с връщане на закупения продукт включително, но не само стойността на транспортните и/или куриерски разходи, комисионни на банки и всички други разходи извън цената на закупения продукт, остават за сметка на клиента.
Заплатената цена на продукта ще бъде възстановена от МАРЕНА 7 ЕООД в срок от 10 дни от получаването на неразопакования продукт в офиса на търговеца, посредством посочената от клиента банкова сметка, като метода се определя от търговеца (МАРЕНА 7 ЕООД). Всичко това се случва при наличие на предпоставките съгласно настоящите условия.
На всеки върнат продукт се прави преглед от страна на МАРЕНА 7 ЕООД с оглед установяване на наличието или липсата на предпоставките съгласно настоящите условия. Прегледът на върнатия от клиента продукт се извършва от служител на МАРЕНА 7 ЕООД, в присъствието на двама служители на МАРЕНА 7 ЕООД, за което се съставя констативен протокол.
МАРЕНА 7 ЕООД отказва да възстанови заплатената цена, в случай, че при прегледа на върнатия продукт се установи липса на някое от изискванията съгласно настоящите условия, ако такова е констатирано в констативния протокол.
МАРЕНА 7 ЕООД не поема и не носи каквато и да било отговорност, в случай, че при извършване на услугата „Връщане на продукт” чрез използването на куриерски услуги възникват каквито и да било нарушения на търговският вид и комплекта на продуктите, включително и такива възникнали в резултат на механични и каквито и да било други въздействия при транспортирането.
Настоящите условия важат единствено за онлайн магазина на МАРЕНА 7 ЕООД, който е собственик на www.marena7.com. Сайтът www.marena7.com работи и изпълнява поръчки само за територията на България.
Имате възможността да върнете или замените закупен от Вас продукт посредством marena7.com, в 30-дневен срок от датата на получаване. Причините за това може да са както следва:
-Смяна на милилитрите / размера
-Неудовлетвореност от търговският вид на продукта
-Промяна на решението относно направената покупка
При горе споменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента. В случай на грешка от страна на marena7.com, транспортните такси се поемат от последните. При замяна, новия модел се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат. При окончателно върнат продукт клиента получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на 10 работни дни.
След изтичането на 30-дневният срок, потребителят може да върне стоката само в случай че тя е дефектирала:
-Задължително е прилагането на получения документ при доставка (фактура)
-Продуктите не трябва да имат нарушен търговски вид.
-Връщане и замяна на разопаковани и тествани продукти не се извършва.
За заявка на връщане моля изпратете e-mail на info@marena7.com